



为提高收费管理水平,提升员工综合素质和服务水平,打造一流收费团队,9月18日,我处举办2014年收费人员技能大赛,来自所辖6个收费所的共30名选手参加大赛。
大赛为期一天,为全面检测员工业务水平,比赛共分为收费业务知识笔试、现场收费模拟操作、点钞和假币识别及微笑服务视频考核四个部分。
微笑服务视频考核部分先期进行是竞赛形式的一种创新,对实际工作进步是推动,也是一种考核检验,各所按照规定时段提前将视频录像报至收费科,由5名微笑服务考核员担任评委进行考核打分,本部分成绩占选手总成绩的20%。
点钞和假币识别竞赛最为紧张激烈。比赛中,在五分钟内,各位选手每点清100张为一捆,每捆点错1张,扣减50张计数;点错两张及以上,本捆不纳入计分。识别假币比赛中,要求每位选手2分钟内在100张面值100元纸币中识别出10张假币,识别正确1张计1分。
当天下午,比赛结果揭晓,参赛选手均取得了较好成绩。经过激烈角逐,包河大道所获得团体第一名的好成绩,包河大道所刁盈盈获得业务知识笔试单项一等奖,金寨路所吴敏获得个人综合项目第一名的好成绩。

