2007年夏天的一个凌晨，虽说已经过了一个午夜，但还是能明显地感觉到经过头天暴晒过的地面散发出的阵阵热浪。
蚌埠管理处蚌埠所收费员小汤在道口检修完设备，正准备回到收费岗亭。这时，一辆出租车径直向他驶来，转眼间就停在了她的面前。司机很快从车上跳下，随后，一个摸样不到20岁的女孩也从车后座走了下来。瘦弱的身形，纤细的手臂，左手提着一个鼓鼓囊囊的旅行包，清秀白暂的脸庞略带疲惫。出租车司机是个大嗓门，冲着小汤喊道：“大姐，能不能帮忙给这女娃找一辆回家的车啊？她被表哥骗到淮南做传销，是趁看守松懈的时候，冒险从二楼跳下来逃出来的。”小汤听了一惊，想不到这个瘦弱的少女竟有这样的勇气。看着女孩手臂和膝盖上红红红的血渍以及求助的眼神，小汤的内心被深深地震撼了，他对自己说：“一定要让她安全回家，一定！”
为了确保女孩的安全，小汤把她领到自己的宿舍休息。第二天早上，小汤又请高速交警把女孩送到汽车站。临走前，小汤把自己的手机号码留给了她，并再三嘱咐，让她到
家后一定报个平安。当天徬晚，小汤接到电话，得知女孩平安到家了，她悬着的一颗心才彻底放了下来。四年过去了，至今，小汤还会经常接到女孩的问候电话和短信。
编后感：小汤在日常工作中，不仅仅是满足于自身工作任务的完成，更将全员服务、全面服务的理念铭记心中，有难必助、有求必应，丰富和扩展了微笑服务的内涵。不仅如此，在帮助别人的同时，自己也收获了快乐、关爱和友谊。
——摘自安徽高速集团《企业文化故事集》