

根据集团公司收费部相关收费现场培训要求及结合所辖各收费所收费管理工作实际,10月29日,萧县处收费科结合全面提升收费所收费管理工作标准化水平,对收费业务进行“打包”培训。
本次打包培训,收费科将与收费所业务有关的所有培训内容进行分工打包,提前准备一些具体案例和各种逃费类型车辆的图片注解,采取幻灯片的方式逐一给大家进行详细讲解。其打包培训内容涵盖:微笑服务考核标准、稽查管理规定、特殊情况处理流程、逃费类型及卷宗制作、稽查管理数据分析、综合稽查管理平台使用、绿色通道车辆查验与管理、堵漏增收的审核上报及收费所日常收费管理工作注意事项。培训对实际操作中存在的薄弱环节采取现场问答,细化解读,分类指导,互动教学的方式进行,注重培养员工们的实际操作水平,进一步促进了参训人员对培训内容的理解与掌握。
通过对收费业务的“集中打包”捆绑作业,形成规范、标准、科学的培训模式,即节省了大家的培训时间,又确保了培训质量和培训效果。

