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【资讯看看】 情绪不顺引纠纷 微笑服务化矛盾

【资讯看看】  情绪不顺引纠纷 微笑服务化矛盾 安徽交控
2014-10-28
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导读:10月26日上午11时15分,当班值班长许如喜例行安全巡查时发现,两辆货车停在出口广场上行方向,旁边几名驾驶

1026日上午1115分,当班值班长许如喜例行安全巡查时发现,两辆货车停在出口广场上行方向,旁边几名驾驶员这正在相互推搡。此时上行车辆络绎不绝,很容易造成安全事故,许如喜第一时间奔向冲突现场。经了解,前面皖M车主因走错路欲倒车,后面皖F货车不愿意配合,因此发生口角,以至于双方推搡起来。了解情况后,许如喜连忙拉开双方,平息双方驾驶员情绪。在他的调解下,双方情绪很快冷静了下来,彼此都意识到自己的过失行为影响了大家的通行。见双方都无损伤,许如喜进一步动之以情晓之以理,坚持大事化小,小事化了的原则,最终双方握手言和。

1126分,冲突双方各自驶向目的地,入口车道上行车辆又恢复安全畅通。

自建所以来,双庙所始终坚持以微笑服务,促进社会和谐为宗旨,延伸微笑服务内涵,主动为广大司乘人员提供力所能及的帮助,营造安全畅通的通行环境。


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