近日，永康所开展了一项新式体验活动——换位微笑体验。活动主要是让永康所的监控员、票管员、核销员以及微笑督导员亲身到道口体验并展示微笑服务。
好长时间都没有到道口来工作了，感觉好紧张。”这是每一位上岗前“吐槽”的心情。
体验者们，统一着装，列队上岗，精神抖擞。发卡收费态度谦和、热情服务，相较道口的收费员来说，没有一丝的懈怠和怯弱。
体验结束后，大家纷纷表示：虽然经常参加所里的培训，但是道口工作体验中还是有很多不足，以后会继续加强业务学习，以便在节假日期间更好得支援道口。
新式的换位体验，新鲜但又不乏挑战性，促使了大家积极踊跃地参与。对每一位参与者来说，不仅可以从不同角度去分析一些问题，还可以促进同事之间的相互理解和共同进步。