为推进质量管理体系建设，加强收费所标准化建设，增强一线收费员工全员微笑、班组整体微笑服务考核的意识，国庆长假期间，池州处殷汇所组织开展了服务风采技能比赛，通过以赛代练的方式，展现出全所收费人员整体与个体的微笑服务水平，力求推先进、晒后进，为收费所下一步微笑服务再提升工作打好基础。
本次服务风采技能比赛活动以“展风采、树形象、促培训、提质量”为主题，以班组为单位，由值班长带领班组成员进行班前会、简单军训、服务口号、列队上岗、逐一微笑服务流程展示、列队离岗等工作流程。通过收费人员整齐划一的动作、真诚的微笑、亲切的问候等，展现出高速员工在上岗工作时爱岗敬业的精神风貌、娴熟精湛的服务技能、规范得体的礼仪形态和文明尔雅的行为举止。经过激烈的角逐，最终产生团体一等奖1个、团体二等奖1个、团体三等奖2个；个人一等奖1名，个人二等奖2名，个人三等奖4名，收费所颁发了证书并给予奖励。
通过本次活动，不仅展示了一线收费人员的微笑服务技能水平，同时也树立了竞争意识，营造出收费所各班组间微笑服务技能交流与学习的良好氛围，发挥了人的积极性、主动性、创造性，强化了收费人员的服务意识、质量意识和标准意识，促进了全所员工业务素质和微笑服务水平的全面提升。