2010年6月的一天下午，烈日如火，大地像蒸笼一样，热得让人喘不过气来。
一辆银白色的粤A牌照的大众轿车缓缓驶入池州管理处花园所收费道口，司机缴了费正要离开。当班值班长老顾突然发现，该车轮胎有些异样，他立即叫住了司机：“师傅，您好！您的车子进入道口的时候，我发现您的车胎可能有问题，建议您最好把车子开到广场上检查一下”。车主听后，似信非信地看了看老顾，这才把车子开到如后广场靠边停稳，下车检查轮胎。老顾也跟了过来，趴在地上仔细观察。他们发现，该车的左后轮胎有道细小的裂痕，已出现了漏气现象，如不及时更换轮胎，车子在高速上行驶，后果将不堪设想。车主看着轮胎，一脸的烦躁和焦急，他说：“这该怎么办啊，我的车子上有备用轮胎，但是我不会换啊，你们收费站有修理工吗？”看到司机焦急的样子，老顾笑着说：“换轮胎很简单，修理工嘛，我不就是吗，呵呵，您等一下，我帮你弄。”随后，老顾向车主要了工具，顶着烈日，认真地换起了轮胎。几分钟后，备用轮胎安装完成。
车主望着满头大汗的老顾，询问要多少修理费。原来，这位司机真的把老顾当成“赚外快”的了。老顾笑着对司机说：“师傅，您误会了，为司乘人员排忧解难，是我们每个高速员工应尽的责任啊。”车主听后，连声道谢，并说：“你们安徽高速真是好样的。”
为了个给过往的司乘人员提供方便，老顾利用业余时间，学会了简单的汽车修理。老顾总是说“多学一点本事不是坏事，指不定哪天能派上用场呢！”他这话，还真没错。
编后感：老顾“多学一点本事”，便可以为司乘人员多提供一样服务。正是每一位高速员工的自我超越，是安徽高速的服务项目不断增加、服务功能不断增强，是服务更加全面、精细以至卓越，持续满足并不断超越客户的期望。
——摘自安徽高速集团《企业文化故事集》
陶明明