2015年元旦上午9点30分左右，所辖巢湖收费所车流“井喷”，6个出口车道全部开启的情况下，下道车辆一度排到了匝道。管理处迅速启动应急预案，处领导率收费、安全路产、中控负责人第一时间赶到收费现场指导支持保畅工作。在统筹调度和密切配合下，保畅措施有效落实，保障了正常收费和道口安畅。
一是迅速启动复式收费。安排2个复式收费车道，投入4台便携收费设备，实行客货分道通行，收费所备勤人员及时到道口支援。单个复式收费车道每3辆车同步放行，有效提升通行效率。
二是机关支援一线。机关值班人员、留驻人员12人快速赶到收费道口支援，落实分工，进行车流疏导，提供技术支持，帮助实施复式收费，做好解释及服务工作。
三是加强疏导和特情处置。针对车流从芜湖、合肥两个方向下道，及早疏导客货分道通行，提高通行效率；及时询问等候车辆是否装有电子标签，有序引导电子收费车辆通行ETC车道；加强秩序维护，快速处置一起碰擦特情，保障正常通行。
到中午12点30分左右，道口车流恢复正常。期间，巢湖出口车流量2100余辆，较平时该时段出口流量1300余辆高出800余辆，增幅约62%。在积极管控下，收费现场平稳有序。元旦当天，辖段路面车流通行正常，无通行缓慢情况。