可能她们不是完美的，但她们绝对是努力的。
“朱迎春，你的文明用语语速可以再慢点，声音再温柔点”“陈辰，你的文明用语语速可以再快点，声音再高点”……喇叭里传来永康所微笑服务督导员对雏鹰班两位新人的指正和点拨。
声音温柔而不造作，语言亲切而不无礼，目光专注而不涣散，看似简单实则不易。微笑“三度”，如同像一把刻度尺，督导员每天都拿着它来检查她们的工作，为了让她们变得更优秀，更完美无缺，让“微笑之星”称号更加实至名归。
踏入岗亭，打出迎车手势，发出第一张卡， 收第一次费，一步步走来，她们都在努力地充实自己，哪怕是一点“小瑕疵”也不希望在自己身上存在，都会尽力去改正，去适应“三度”标准。
初来那会，两人像白纸一般，一路走来，算是历经“千锤百炼”。而今，她们的努力没有白费，当亲眼看见自己的照片挂在了大厅“微笑服务风采榜”紧贴优秀“前辈”朱佳慧旁边时，更多的是欣慰和。
“陈辰刚来时不是最耀眼的一个，但现在却是进步最大的一个。”督导员的一句中肯评价，对她来说，就是最大的肯定。
不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。在收费工作中，她们都在努力放大自我价值，努力做到100%。