为了提升微笑服务整体水平，营造“比、学、赶、超”氛围，蚌埠所近期举办了一次微笑服务经验交流会，鼓励所内微笑之星谈感受、传经验，以达到“百花齐放”的目的。
交流会上，所里的微笑明星们毫无保留地和大家交流自己微笑服务工作中的独特经验和体会。朱琳工作只有三个多月，可她的微笑服务一点也不比老员工差，热情度高、声音亲切、服务周到，很快被评为管理处月度微笑之星。她认为，新人只有肯吃苦、肯钻研、肯学习，才能快速成长。庄严，2014年度微笑之星每月都榜上有名，在微笑服务中遇到了问题和苦恼，她会积极努力寻找原因，请教“老师”，最终找到感觉。
“发自内心，源于真诚，调整心态，始终坚持”是几位微笑之星的共同感受，也是做好微笑服务工作的必备条件。微笑服务工作三度考核归结为一度就是态度，良好的态度是成功的一半。经过此次交流，人人信心满满，争当微笑之星，为蚌埠所新一年的微笑服务工作奠定了良好基础。
蚌埠管理处