为选拔业务能力强、综合素质高的收费员申报集团公司星级文明收费员，宿州管理处按照集团公司相关要求，从严把关，确保公平公正公开选拔。
1月22日上午，宿州处组织符合申报2014年度二至五星级文明收费员条件的收费人员进行笔试考核，共计22人参加，整个考试过程秩序良好。
考试内容围绕收费业务知识、绿色通道政策、微笑服务、特情处理、各类车型收费标准以及系统升级和皖交财[2007]45文件废止相关特情处置等内容。考题分为单项选择、多项选择、判断、简答、计算等题型。 
通过此次笔试考核，平时工作扎实、作风优良的员工脱颖而出，参考人员在原有业务知识基础上，进一步丰富了业务操作技能，为下一步综合提升找到发力点和努力方向。