“你们这张卡片真不错，有了示例写起来简单多了，难为你们心思细腻。”司机笑着填写《绿色通道申请表》，口中不绝称赞收费站服务做得好。
绿色通道查验流程要求驾驶员自己填写申请表，由于文化知识参差不齐，使一些驾驶员犯了难。收费员在旁手把手比划，他们也略显尴尬。收费员付婷婷心想，如果做一张示例表，让司机对照来写，并把各站址的名字详细打印出来，这样就方便了许多。
没几分钟，这张“绿通示例表”就在道口“上岗”了，接待几位绿通司乘后，得到了大力赞扬。用心微笑，司乘感受到的是我们的真诚；用心服务，我们得到的是司乘的满意。