梦，是人生路上的指南针；梦，是每个人为之努力的方向；梦，是每个人心中的摇篮。每个人都有自己的梦，如果把每个人的梦都凝聚在一起，就是一个硕大的中国梦！此时我的心中有一个梦想，那就是——把微笑传给每一个人。
来到宁国管理处已经一个多月的时间，从集中培训，到入所分配进入班组，再到班组成员的沟通交流，我很快融入了绩溪所的大家庭中。学会真诚的微笑是我进入工作岗位以来感触最深的，它是我们和司乘人员的沟通桥梁。我发现只要是我发自内心的向私乘投以热情的微笑时，他们都会送我一份同样的微笑，原来，微笑就是礼貌，是对对方的理解和尊重，同样会给司乘人员留下很好的印象。这时起我便有了一个梦想，要把微笑送给每个过往的司乘，让每一个接受笑的人再送给身边的人。如果每个人都做到了，那么一个伟大的中国梦——人与人之间和谐共处，就可以实现了。
作为一名收费员，如何保证最真挚、热情的微笑是我努力学习的一门课程，因为这是我实现梦想的基础，虽然在这方面有欠缺，但我会不断努力去完善它。在空余时间我会用多种方式练习自己微笑服务的不足之处，随时保持一颗“我工作我快乐”的心，我会每天看一个幽默故事，调整自己的心情，让自己快乐起来，找回自己真正的笑容。我也慢慢学会了换位思考，设想假如我是司机、车主，当自己带着一身的疲惫风尘仆仆的来到收费站时，希望看到的是种什么样的服务？只要我们从微笑开始，以对待朋友的心对待司乘，急他们所急，想他们所想，在微笑中去感知他们的心，用我们的真诚微笑感动司乘，因为只有诚于心才能笑于外。
在即将到来的新的一年，我又将拥有365天去追逐我的梦，我要用我的微笑之梦，去传递中国梦！
宁国管理处