随着冬至的到来，逐渐进入到最冷的时节，空气中到处膨胀着干燥与寒冷，连昔日在枝头欢快歌唱的鸟儿也稀少了。我们一线收费人员为了践行“用心微笑，真诚服务”的理念，坚持在这个寒冷的冬日里用阳光般的笑容传递温馨，营造和谐。
当打开收费亭那扇窗户，肆虐的寒风阵阵袭来，我们用微笑驱走严寒，因为微笑似阳光，温暖着司乘的同时也温暖了自己。“您好”“再见”“路面结冰，请小心行驶”……微笑的面孔、温馨的提示、真情的注目，给冬日里的寂寥注入了几番新鲜活力，司乘人员的脸上也绽放出欣喜的笑容，我们则被这种幸福感染着。微笑服务已然在我们的工作中牢牢扎根，冬去春来，我们始终会用阳光般的笑容勾勒出最美的弧度，释放无限的光与热，温暖身心，快乐前行。
蚌埠管理处