12月29日上午10点左右，蚌埠所道口走下一位神色慌张、脚步急促的司机，他求助说自己刚上道，车子突然在收费道口匝道处故障无法行驶，空调也没法使用，关键车里还有一个刚出生没满月的婴儿，说着急得满眼含泪。
见此情况，值班长姚季赶紧叫上班长王齐往事发车辆位置跑去，一边借司机的手机拨打114，询问附近修理厂号码。二人到达车辆跟前发现，孩子的妈妈怕孩子冻着已将自己的衣服脱下盖在孩子身上，自己则冻得浑身颤抖。姚季立即脱下外套递过去，这位妈妈困境中得到帮助，刹那间流下感动的眼泪。二人连同司机合力把车辆推出了道口，此时附近修理厂人员也及时赶来接应。姚季把母子二人带到所值班长室，送上热水，打开空调，帮助两人尽快回暖。看着孩子那红扑扑的脸蛋，这位年轻妈妈才舒了一口气。
大约过了40分钟，车辆修好了，三人终于重新启程。临行前，一家人不停说着感谢的话语。此时，姚季班组几人看着对方充满感恩的眼神，心头更是暖意不断。
蚌埠管理处