随着时间的流逝，高速石化开展微笑服务活动已经两年多了，在这两年里，王寨加油站在公司微笑服务公司领导小组的指导、帮扶下，站内微笑服务工作有了一个很大的进步。
在微笑服务工作的过程中，我们一直遵循“来有迎声、问有答声、走有送声”，坚持“您好！再见！”等文明用语的使用。同时，根据公司微笑服务指导员对我们服务各环节的耐心指导，使我们每个员工的服务水平都有了一个质的提高，加油站的服务水平和环境卫生的管理都上了一个台阶。
现在，只要我们走上了加油岛，面对进站的司乘人员，都会露出温馨的笑容和问候，微笑已经成了我们的习惯，现在比的就是谁在岗位上笑的更真诚和更自然，因为我们明白，只有从自己的心里开始微笑，才能带给司机更多的温暖和亲和力，才能更好的为他们提供优质的服务，才能使在我们和其他区域的加油站竞争中，立于不败之地，“微笑”是我们成功的开始。