【乐活时空】 班后小测试

　　为巩固和强化收费人员的业务能力,近日，宁国所利用下班间隙开展一次为时一个小时的班组业务水平测试，取得了良好效果。

　　为检验班组成员对业务知识的掌握情况，此次考试采取闭卷形式进行。考试内容围绕收费知识、绿色通道政策、文明服务等内容，重点侧重于道口特情处理的操作流程。

　　通过此次测试充分调动员工学习的积极性和主动性，明确了学习目标，查找了日常工作的不足，增强了道口处理特情的能力。下一步所内将根据测试中出现的问题，进行集中培训整改，确保此次测试取得实效，为后期收费现场管理打下扎实基础。

　　宁国管理处