
做好绿色通道查验工作是确保通行费足额收取的基本保障,也是衡量员工工作质量的一项重要指标。笔者认为要想做好绿色通道查验工作必须坚持“三心”。
一是工作要有“责任心”。强化收费人员责任心,是做好“绿色通道”查验工作的关键。要积极组织员工进行业务培训,强化员工绿色通道查验责任心和自觉性,不断查找收费过程中的漏洞,使广大员工在理解政策、执行政策上做到准确无误;在绿色通道查验现场,面对司机各种作假、混装容积不足等不符合绿色通道政策的现象时,工作人员要敢于坚持原则。
二是工作要“细心”。绿通查验工作中,只要我们细心,就不难发现假冒绿通车辆的一些共性,如找出各种理由,不配合工作人员查验多个检查点,不断催促工作人员抓紧时间拍照、取证等,更有甚者采取蒙、骗等方式企图掩人耳目。然而不管逃费伎俩花样再多,只要工作人员遵守规章制度,严格要求自己、警醒自己,就能够确保证真的绿通车辆应免不收,保障每一辆假冒绿色通道辆车应收不免。
三是工作要“虚心”。“一人计短,二人计长”。要在坚持以往工作中的好做法、好措施的同时,不断探索、交流,虚心向他人请教学习。俗话说活到老,学到老。我们应该虚心请教,借鉴同事、其他单位的先进方法,扬长避短,不断提高自己的业务水平。
只有在收费过程中坚持责任心,保持细心,长持虚心,才能有效的做好绿色通道查验工作,确保收费工作的规范、严谨和有序。
合肥管理处

