3月25日，高界处收费科举办2015年收费特殊情况处理培训，交流分享特情处理经验，进一步规范处理流程，提高一线员工应急处置能力。所辖6个收费所所长、干事、值班长、班长共30余人参加。
此次培训采取课件授课、案例剖析、互动答疑等形式，对皖高路费函〔2014〕27号文件确定的各类特殊情况处理流程进行了重点培训，对收费工作中经常出现而又容易混淆的特殊情况进行了梳理汇总，详细讲解了相应的处置措施。培训会上，参会人员还就实际工作中遇到的难点、疑点问题进行了充分的交流和讨论，并形成一套切实可行、简便易行的收费道口特殊情况处理程序。
培训结束后，收费科还组织开展了情景模拟演练，让参训人员现场提问、现场点评，巩固和检验培训效果。