杜鹃，花中西施，馥香醉人，总是在春季的山头风风火火地开放，无拘无束，极尽生命的全部，开得满山鲜艳，像彩霞绕林。杜鹃一样的女子，淡然笃定，雍容大度，自信坚强，媚俗而不染。杜鹃，人如其名，诗一样的名字，花一样的女子，她把自己无悔的青春和热血抛洒在这绵延千里的高速公路上，展示着她生命的灿烂色彩，如杜鹃花般五彩斑斓，也如杜鹃啼血般令人感动和敬畏。下面就让我们来看看池州处九华山北收费所的收费员准妈妈杜鹃大年初三上班的一天……
一园红艳醉坡陀，自地连梢簇蒨罗。准妈妈杜鹃如今已有5个多月的孕龄了，羊年春节期间，她没有因为自己是孕妇就享受“特殊待遇”，依然坚守在三尺岗亭，给南来北往的司乘人员送上最真挚的问候和热忱的服务。
怀孕中的女人是最美的。的确，从杜鹃身上我们就不难看出。今年的大年初三早班，正好是她当班，7点准时起床，洗漱之后把自己打扮得很得体，借来同事的大号工作服穿戴整齐，头发梳理整齐，丝巾佩戴美观，戴着准妈妈牌上岗，简单不失韵味。
刚进入岗亭，她第一件事就是按下监控让其调整微笑镜，在监控员调整镜子的时候，她对着微笑镜嫣然一笑，说道“新年里的第一个早班，代表着全新的开始，我要以最饱满的姿态和微笑迎接这美好的一天”。班组人员都被她这种乐观积极的生活态度所感染。一个行动不便，时常有呕吐症状的孕妇在春节这愉快的氛围中都能这样严格要求自己，热爱本职工作，何况身形矫捷健步如飞的我们呢？那么我们就没有理由去抱怨和萎靡不振。
岗中8个小时，她和其他同事一样端坐收费台前，面带微笑迎接过往的旅客。大年初三道口车流量剧增，可是她没有退缩，“新年好，祝您旅途愉快！”“上午好，祝您新年愉快！”……她不断变换问候语和祝福语送给出行在外的司乘朋友，在新年里带给大家温暖。谁家不禁火，总在此花枝。
最惜杜鹃花烂漫，春风吹尽不同攀。春节出行大多数人都是在昏睡中度过漫漫的高速旅途，但大多数人都会在经过收费站的短暂瞬间被微笑服务所感染，忍不住会伸出头看看，而贴心的延伸服务则会给旅客朋友们带来温馨和祝福。下午1点多，杜鹃调整至道口执行站立式微笑服务，她主要任务是维持出口广场的行车秩序。下午出口的车流量渐渐减少，2点多她看见出口广场上停着一辆小桥车，仔细一看是经常路过的一位司机大叔，她知道这位大叔每次来时都会要一大杯水，这时杜鹃主动上前问道：“大叔，新年好，您今天需要开水吗？”大叔笑着回应道：“新年好啊，小姑娘，你还记得我啊，哎呦，现在春节免费期间直接抬杆放行，为了省时我没有走收费车道也就不方便要开水了，其实我还真需要一杯开水呢，真是谢谢你了，你能主动服务，我很感动！”杜鹃拿着水瓶小心翼翼地给他倒好并笑着关切地说小心烫手，这位大叔实在忍不住地又说道：“你是我见过的最爱笑的准妈妈，有你这样的服务态度真是难得！”“谢谢大叔，我每天微笑，当然也希望能将我的快乐影响并传递给我的孩子，希望她也能做一个像我一样喜欢微笑的宝宝咯，呵呵。”多么朴实的语言！正是她这种快乐至上的服务理念，在去年年底集团公司暗访时被点名表扬，她总觉得自己做的还不够好，总是说将继续以火一样的热情燃烧自己，奉献高速。
在走亲访友的大好春节期间，这位准妈妈依然坚守在平凡的工作岗位上，向人们展示最纯朴自然的美丽和芳香，给旅途中的人们送去微笑和关怀，带给人们无尽的温暖和情谊，像火红的杜鹃花在春山绿水之间云蒸霞蔚，似一片火红的朝霞，开得那么热烈灿烂，顽强执着地展示着生命的绚丽色彩！
池州管理处