近日，一辆轿车跌跌跄跄行驶至吴山所广场处停滞不前，致使随后车辆纷纷紧急避让。见状，当值值班长郑跃立即上前疏导通行车辆并询问该车情况，原来该车在高速行驶中后胎爆了胎，随车也没有维修工具，本想进入服务区维修，没想途经服务区容纳车辆已饱和禁止驶入，无奈之下，司机只好驾车就近下道。了解情况后，郑跃一边安抚司机不要着急，一边从便民服务台取来工具箱，为车辆换上备胎。半小时后，看着车辆能安全启程，司机甚是感激地说：“这次，你们真是帮了我大忙，真是太感谢你们了，我一定记住咱高速人的这份热心。”“这都是我们应该做的。”郑跃憨憨地笑着回应道。
自2015年春运大幕开启以来，吴山所始终按照“以客为主、安全第一、服务至上、保障有力”的总要求，不断开展便民服务活动，赢得了过往司乘人员的交口称赞。
淮南管理处