有人说，微笑很简单，只要嘴角上翘就能做到。有人说，微笑很难，难在持之以恒天天做到。我们生活在这个世界，如果能把一个甜美的微笑挂在脸上，那么这个世界也将会更加美好。一个真诚的微笑，可以打动多少善良的人；一个温暖的微笑，可以点亮多少冷漠的心灵。那么，不管是简单还是困难，微笑都应该成为我们每天工作和生活的的重要内容。
可是，这么美好的事物却常常被我们不经意的忽略了。在日渐繁重的工作和不断增加的工作、生活压力之下，在社会对我们的要求越来越高之时，在年复一年，日复一日重复的生活、工作中，我们的激情逐渐减弱，我们忘记了怎样保持微笑。就从现在开始吧，我们要时刻保持微笑，让别人看到我们的微笑。真诚微笑是一种风格，微笑服务更是一种理念。
自从加入高速石化大家庭以来，微笑服务的理念已经在我们加油站每位员工心中生根发芽，同时，也给我们的工作和生活带来了巨大的变化。在工作中，我把“微笑服务、温馨交通”活动和“加油八步法”有机结合，不断强化“人人都是窗口、个个都是形象”的思想意识，以“微笑服务”这种形式承载“温馨交通”这一承诺，真正做到了微笑服务的内化于心、外化于行和固化于制，让我们的工作有标准、有规范、有要求、有方向。
通过“微笑服务、温馨交通”活动的深入开展，我们还学会了用全面的、发展的、联系的观点看人看事，树立了换位思考的观念，设身处地地体谅司乘人员的旅途辛劳，竭尽所能地为他们提供更优质的服务。我们知道，人生并非坦途，我们也会有伤心，也会有挫折，我们并不能时时刻刻保持好的心情。但是不管是为了自己，为了我们的司机朋友，还是为了我们工作，我们都要学会控制自己的情绪，保持良好的心态，保持微笑，用微笑来回报生活，回报社会，回报关心我们的司机朋友。
地球上惟有微笑才会构造美的和平，他人的微笑导致理解，自我的微笑则是心灵的净化剂，忘记微笑是一种严重的生命疾患。当我们迎接司机朋友时，请微笑吧，微笑能使司机朋友更信赖我们；当我们接待司机朋友时，请微笑吧，微笑能令司机朋友迅速消除疑惑，接受我们；当我们与别人发生矛盾时，请微笑吧，微笑能抚平愤怒、化解矛盾。你还等什么，就从现在开始，从你我做起，让别人看到我们的微笑，用我们的微笑让石化的窗口更加美丽……
安徽高速石化