时间随着键盘的“滴答”声飞一般的流逝着，转眼间我重新回到工作岗位都两月有余了。修完产假整装待发的我回到岗位发现，离开的这几个月让我在工作上生疏很多，许多地方不得不重新开始。
首先要和新班员处理好关系。班组的成员进行了调整，好在都是老同事，很快就融入到了这个大家庭中。大家知道我孩子小需要照顾，在平时的工作中大家都非常照顾我，从不拖延我下班的时间。他们对我的关怀和照顾，让我感受到了家庭的温暖和感动。我无以回报，只有努力的工作，尽快跟上他们的步伐。
其次要尽快适应微笑服务工作的新变化。虽然之前也一直在做这项工作，但现在的要求更规范、更严格。经过大家的培训和指导，自己渐渐领悟到一些技巧，带着愉快的心情上班，这样说话的声音和做出的动作是那么的简单和快乐。上班时想着宝宝逗人的画面，不由自主的心情就很好。对着驾驶员说“您好”时，感觉是特别亲切，我想这便是情绪的传递。当你心情愉快，声音热情时，对方可是百分百感受到的。现在夸赞我服务的司乘人员比以前多了，每当想到此处，心中有小小的激动和成就感。面对态度不好甚至蛮横无礼的司承时，要控制好自己的情绪，不被干扰。兴许是已经当上妈妈的缘故，现在的心态平和很多，不管遇到什么样的人也都安然处之。就像一个同事说的那样，我们要提供的是“心”级服务，对服务我们用真心，对无理的人我们不走心，对工作我们要有一颗坚定和坚持恒心。
情绪决定着工作效率，心态决定成败，这便是我目前工作最大的心得。内心充盈的人在收费亭内欣赏着日落日出，不开心的人就会数着日出盼着日落，截然不同的心态成就不同的生活方式。整理好我们的心情，做好充足心理准备，在单调重复的三尺岗亭中依然可以欣赏到最美的风景。
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