3月27日18点18分，两辆牌号分别为皖A7B323和皖A7G393的6轴半挂货车先后驶入岗集收费所出口6车道，驾驶员称运输的是化肥，要求给予免费。
值班长发现，正在称重的皖A7B323已经超载，不符合免费条件，便耐心地向驾驶员解释运送地产化肥车辆免费的具体条件及相关的标准等。但驾驶员认为磅秤有误差，要求重新过磅或给予免费，拒绝交费。
此时正值傍晚车流小高峰，班长立刻开启备用车道，保证其他车辆正常通行。值班长一边继续耐心解释，一边仔细查验货物，查验后发现该化肥包装袋上的生产地址是湖北武汉，不属于地产化肥，更加不可能享受免费。值班长随即拿出相关文件，将免费条件逐条指给驾驶员，并解释道：“师傅，您的车子已经超载，而且运输的也不是本地化肥，两条都不达标，不能给予免费。作为收费人员，我们既要对您负责，也要保证通行费的足额征收，这是我们的职责所在。”
听完值班长的耐心解释，皖A7B323的车主全额缴纳了655元通行费。随后称重的皖A7G393货车也因超载和运输非地产化肥，不符合免费条件，全额缴纳了720元通行费。两车共计增收通行费1375元。
合肥北环管理处