为促进学习，进一步提升班组管理，近日，双庙所丙班赴三十头收费所进行交流学习。
三十头所和双庙所同属一个地区，且辖段互连互通，作为兄弟管理处的相邻收费所，在管理中即有相似的地方又有不同之处。双方围绕微笑服务、堵漏增收、班组管理等工作进行了交流，针对微笑服务新的考评模式和收费现场管理进行了讨论。随后，双庙所一行走进三十头所监控室、收费道口，实地观摩了收费员的微笑服务工作。三十头所抓住年轻人思维活跃、主见性强等特点，以聊天的形式进行辅导，从沟通中逐渐掌握员工的困难和需求，解决员工的实际问题，进而帮助微笑服务短板人员提升水平的方式十分值得学习借鉴。
今后，双方会进一步加强交流，相互支持、配合，在打击逃费、联合追逃等方面密切协作,为维护正常的通行秩序共同努力。
蚌埠管理处