正直暑期旅游高峰，前来宏村、齐云山游玩的外地旅客不断增多，黄山处积极做好延伸服务，让司乘人员感受到高速文明服务。
近日，一辆客运大巴缓缓驶入休宁所入口车道，车辆刚停稳准备领取通行卡，却因润滑油耗尽无法启动。车上乘客都是暑期游玩的大学生，顿时传出阵阵嘈杂声。看着急得满头大汗的驾驶员和这群与自己年龄差不多的司乘朋友们，收费员小李一边安慰他们，一边通知当班班长。当班班长小陈立刻上前疏导，引领大学生们进入收费所园区稍作休息。正值休息的收费员小向得知情况后，骑着电瓶车载着司机前往加油站购买润滑油。得到热心帮助的驾驶员师傅露出了满意的笑容，一边连连称赞安徽高速的优质服务，一边拎着一袋饮料送给小向并再三表示感谢。小向婉言拒绝了礼物，表示司乘人员的满意就是对高速人最大的回报。
车辆加完润滑油后，随着一声清脆的发动机启动声，恢复了正常。望着学生朋友们挥手告别，休宁所员工心里都有了一丝慰藉，纷纷表示一定竭尽所能帮助需要帮助的人，用延伸服务进一步升华微笑服务核心价值。
黄山管理处