截止上周五，九梓所新人入职再培训步入尾声，根据培训计划，于17日下午开展岗前评比擂台赛，以测试培训结果。
此次“擂台赛”在九梓收费道口举行，赛程分为三项：标准站姿、坐姿展示，入口发卡、出口收费流程、微笑服务特殊情况展示和微笑服务培训感悟，由督导员和培训人员共同打分，去掉一个最高分和一个最低分，取剩余人员的平均分来测算综合成绩。
比赛开始前，各位培训人有的带领自己的“新兵”在收费道口苦练收费流程，有的则在田野里练习文明用语，有的互相对话畅谈对微笑服务的见解。赛前热身结束，参赛人员整理仪容仪表，进入收费亭比赛。“您好，请拿好通行卡！”，“我觉得微笑服务最主要的是要用心传递微笑。”响亮而富有热情的文明用、真诚而贴切的见解，使新人岗前的第一次比赛更加激烈和有意义。
此刻，最终的分数差距已不再重要，惊喜的是，短短的培训时间内，四位新人和他们的老师们以出乎意料的精彩，共同展现了微笑服务的最佳状态，以跨越的方式，达到了九梓所微笑服务岗上要求。
蚌埠管理处