为提高微笑服务考核员职业技能，促进考核员的交流和学习，4月23日，合巢芜处举办了微笑服务考核员培训课件制作大赛。
此次课件制作大赛以“微笑服务技能培训”为主题，采用PPT展示、考核员示范讲解的模式，着重展示微笑服务培训工作的方式、方法。本次大赛从启动到比赛，各所高度重视，考核员积极准备，多渠道搜集材料，准备充分。大赛共收到参赛作品14件，作品涉及微笑服务培训方法、现状分析、现场管理等多个方面，作品设计风格多样，版式新颖，配色协调，动画方案各有千秋，展示了考核员们娴熟的业务技能。现场演示的过程中，选手们表达流畅，富有感染力。赛后评委们根据作品的思想性、科学性、规范性、创造性、艺术性及技术性，评选出一、二、三等奖。
此次大赛活动为考核员们提供了一个锻炼自我、展示自我的平台，同时也让考核员有一个互相学习机会。