为强化延伸服务技能，近期，官塘所通过培训、实地走访等多种方式给员工“恶补”路网知识，力求为广大司乘人员提供快速、准确的指路服务。
官塘所将收费人员在工作中可能遇到的路网问题搜集汇总，形成题库，发放到每位员工手中，利用班后时间组织培训和自学，并通过“岗下培训，岗上抽查”的方式，强化员工的学习效果和积极性。另外，官塘所通过实地走访的形式带领员工熟悉周边村镇路况，以便在工作中更好地帮助司乘选择最优路线，为司乘解决后顾之忧。
为确保成效，官塘所在加大培训学习的同时，加大考核力度，采取全员路网知识达标考试，对路网知识“一考到底”，通过不合格——考核——不合格——再考核的方式，将考核工作进行到底，确保全员过关。
蚌埠管理处