为提升班组的微笑服务整体水平，雍镇所乙班根据班组微笑服务整体情况，由值班长戴胜云带领大家开展了一次“我微笑你点评”的视频点评找问题的活动。活动号召班组成员抱着共同进步的思想，按照“严”和“实”的要求，认真积极地参与点评，找出平日工作中存在的不足。
活动中，班组成员认真观看每个人的收费录像，结合录像找出个人存在的不足，提出了相对应的整改办法；再通过处微笑服务考核标准，对大家的微笑服务进行统一的考核，并给当事人提出微笑服务改进的方法。
此次活动让班组成员认清了现状，同时摸清了现阶段的不足。大家互相帮助，互相促进，取长补短，为班组微笑服务的进步奠定基础，同时提升了班组的凝聚力。
合巢芜管理处