
马鞍山处太白收费所拟定于7月下旬开通,为保证收费所顺利开通运营,马鞍山处未雨绸缪,提前做好各项准备工作。 
“粮草先行”——前期筹备期间,按照“四定”工作法,做好人员、物资、设备等准备工作,进行计划倒排、责任到人,按照时间节点扎实推进。6月20日,随着收费人员的全部到位,太白收费所综合楼正式启用,食堂、宿舍设施完备,网络、有线电视一应俱全,基础设施的迅速完善,给每名新员工带来安心与喜悦,促进了新集体的快速融合。
“擦亮窗口”——为提供干净整洁的通车环境,契合服务窗口形象,太白所组织人员分工合作,对所内园区和收费道口的环境进行了三方面治理措施:一是生活区卫生自主管理,各自保持宿舍卫生干净、物品摆放整齐;二是道口排查清理,卫生无盲区、全覆盖,设备无损坏、无积灰;三是建立分区负责机制,采取各班组分管责任区,按照“谁分区谁负责”的原则,落实对日常卫生保洁、设备维护的监管责任。通过卫生的专项整治,太白收费所环境面貌快速改变,展现出一片靓丽的收费窗口。

“岗位练兵”——人员通过培训和现场模拟加强业务学习,再结合所内业务测试,确保员工业务素质的提升。培训师基于系统升级,在培训中细化基础知识和强化特情处理流程;班长针对班组新员工,一对一讲解,把收费秩序和安全管理作为管理办法核心讲解。再针对所内的新式自动发卡机和新式投包机展开岗位分类培训。所内员工现已夯实业务基础,满足岗位技能要求。
“严阵以待”——太白所员工在不断学习和锻炼中逐步提升,营造出积极向上的工作环境。各自为兵的低效能状态逐渐转变,团队合作力明显提升,大家从“散兵游勇”的散沙形成具有共同价值观、责任感的团队。所内一切软硬件已准备就绪,员工队伍更是情绪高涨、斗志昂扬,齐心等待收费所开通。
马鞍山管理处

