合安处为进一步提升微笑服务水平，重新审视自身优劣，针对该处收费科上半年微笑服务存在的问题及新的考核导向，对所辖路段内八个收费所进行了为期一周的全员微笑服务培训。
此次培训对各收费所上半年微笑服务进行了“会诊”，“诊断”出目前存在的重视频、轻现场，重微笑、轻服务等疑难杂症，对各所目前存在的问题“对症下药”，相关人员提出了现场考核导向以及服务意识形成等要求。
通过此次培训，让员工积极调整心态，站在司乘人员的角度去感知微笑服务，主动树立服务意识，坚持以司乘满意为目标，更好地提升微笑服务水平。
合安管理处