近日，黄山处各收费站以管理处第二届技能比武大赛为契机，认真开展收费技能集训活动，旨在提高员工业务技能，提升服务质量，激发员工争当岗位能手的热情，发现和培养更多优秀的岗位专业技能人才。 
精心准备明目标。结合管理处技能大赛内容和要求，明确技能练兵长期及短期目标，并针对目标确立班组练习方式，在达到近期目标的同时一步步迈向长期目标。
岗位技能天天练。收费站制定技能练兵长效机制，将练兵常态化。要求各班组利用班后时间，加练点钞、验钞、微笑服务流程等，由参加过技能大赛的同志介绍技能知识掌握的技巧并记录成绩逐一点评，确保活动期间员工技能有大幅提高。
技能比拼提效率。定期开展各项技能PK赛，结合日常练习情况，按员工平均成绩排名，并针对各人成绩找出差距和问题，及时有效的解决点钞速度慢、准确率低、普通话发音不准确等具体问题。
总结完善促达标。收费站要求个人每日自我总结，不断发现和总结技能练兵中的优秀方法及丰富经验，从而进一步实现技能练兵总目标。
自活动开展以来，员工的业务技能有了明显提升，但也发现了存在的不足和差距。下一步，收费站将继续做好本次活动的督导，引导员工勤学苦练，努力提升各位员工综合能力。
黄山管理处