近日选秀节目“中国好声音”热播如潮，为贯彻寓教于乐的培训理念，在释放工作压力的同时优化收费人员微笑服务流程，9月7日，闪里收费站组织开展了一场别开生面的“闪里好声音”。 
参照“中国好声音”选秀模式，“闪里好声音”由收费站内训师、微笑之星代表、新员工代表担任三位导师，其余收费人员作为选手参加选拔，比赛项目为微笑服务标准流程。选秀开始时导师坐在转椅上背对参赛人员，选手们按顺序进行微笑服务流程展示。流程结束后，根据文明用语的热情度与亲切度，导师用转身来表示认可，并就选手的综合表现提出指导意见。比赛现场气氛火热，选手们激情飞扬，为了得到导师的青睐使出浑身解数。最终，“闪里好声音”成功落下帷幕，评选出了闪里站文明用语之星。
此次活动极大地提高了收费人员的竞争意识，受到了站内员工的一致好评。下一步，闪里站将继续发扬乐教乐学的理念，不断丰富站内培训形式，在提高员工业务水平的同时增强队伍凝聚力。
黄山管理处