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【笃行视窗】界阜蚌公司举办收费技能大赛

【笃行视窗】界阜蚌公司举办收费技能大赛 安徽交控
2015-10-19
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导读:  为提高职工的技能水平和业务素质,充分调动、保护和发挥职工的积极性和创造性,10月16日,界阜蚌公司收费技


  提高职工的技能水平和业务素质,充分调动、保护和发挥职工的积极性和创造性,10月16日,界阜蚌公司收费技能大赛正式拉开帷幕,来自各收费站一线收费人员55人参加比赛。

  大赛项目分实践操作和理论考试两大部分组成。其中,实践操作包括绿色通道测试和微笑服务测试。绿色通道测试,通过模拟绿色通道车辆驶入车道,测试收费人员是否严格按照“三人、多点、一申请,三照,一登记”的流程,处置、登记绿色通道车辆。微笑服务测试以实战操作方式,检验收费人员的仪容仪表、微笑标准、声音语态、坐姿标准、文明用语等,考核收费人员的微笑服务真诚度、亲切度、专注度。

  界阜蚌公司通过此次实践操作测试,进一步提高收费人员业务技能和制度执行力,营造了健康向上的和谐工作氛围。


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