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【笃行】曹阳:“兵头将尾”暖万家

【笃行】曹阳:“兵头将尾”暖万家 安徽交控
2016-03-01
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导读:“大哥,您的杯子里没水了,我来给您加满吧”“阿姨,坐在副驾驶座位上也要系安全带呦”“小朋友,送你一只可爱的福


“兵头将尾”暖万家

“大哥,您的杯子里没水了,我来给您加满吧”“阿姨,坐在副驾驶座位上也要系安全带呦”“小朋友,送你一只可爱的福猴,别哭鼻子喽”,2月16日清晨,阳光和煦,新春的气息扑面而来,在蒙城站,一个温和亲切的声音不时在收费广场响起。收费班长曹阳怀揣着一颗火热的心,把温暖送到过往司乘的心坎里。

同事眼中的“拼命三郎”


   
室友代晓东介绍道,春运期间,曹阳经常在工作之余主动到收费道口顶岗,有时刚交接完班就又直接上岗了。有一次在连续工作11小时之后,曹阳回到宿舍,用开水泡方便面解饿,用热水泡脚舒缓疲乏,但是没等面烫好,他已经斜倚在椅子上睡着了,水盆里的水渐渐凉了也没有察觉,代晓东正打算帮他往水盆里加些热水。突然,对讲机里传来一声“道口车流量特别大,请求支援”,曹阳立即坐了起来,用手揉揉惺忪的双眼,用凉水洗了把脸,就又和代晓东一起一路小跑到收费道口去了。

  蒙城县是皖北劳务输出的重镇,也是文化名城“庄子故里”,春运期间,返乡流、探亲流、旅游流交汇,出入蒙城站的车辆络绎不绝。仅2月5日单日车流量就已经突破1.3万台次,早班车流量达到了5400台次。“班长,出口六道车辆无卡,请前来处理”“班长,绿通车辆即将进站”“班长,这辆车抛锚了”,在此起彼伏的呼唤声中,班长曹阳迈着轻快的步伐往来于各个收费道口处理事务。临近中午,车流量井喷,他身着反光背心、挥舞着闪烁的指挥棒,指挥车辆有序排队、客货分流。一天下来,除了中午吃饭的十五分钟外,完全没有多余的休息时间。即便在受寒潮天气影响的几日,温度低至零下十度,曹阳的汗水依旧湿透了衬衫。

司乘眼中的“高速暖男”


    曹阳始终把司乘当成家人,事无巨细为他们排忧解难,让他们的春运路更温暖。
  腊月二十七,新手驾驶员张先生第一次开车上高速,但是由于不会使用导航,停在收费广场前不知何去何从。曹阳热情主动地上前询问,指导张先生使用导航仪,并帮助他设置好行车路线,最后让他现场操作一遍,确认他已经实际掌握后才放心。张先生感动地说:“经常听说高速公路服务好,没想到这么贴心……”在曹阳温情目送中,张先生笑着重新踏上了旅途。
  正月初十,寒潮来袭,春寒料峭。蚌埠市周大爷一家趁着放假前来蒙城县庄子祠旅游。不料,中途车辆发生故障。周大爷一家提着行李站在广场外手足无措。曹阳看见后,连忙请他们到站司乘人员休息室,打开空调,送来开水和面包,并帮助他们联系附近的修车厂。车辆很快被维修好,曹阳又热情地为他们指路送行。
  正月十六清晨,春运返程车流高峰遭遇大雾天气,曹阳带领班组人员为司乘倒姜茶、泡方便面。封道解除后,河南省车主高先生一手端着姜茶,一手端着方便面,只顾着赶回车内,却不小心把一串钥匙落在了春运便民服务台前的椅子上。曹阳发现后,第一时间追了上去挥手、呼喊,但是高先生已经驾驶车辆渐行渐远。中午,高先生急急忙忙跑了回来,询问钥匙下落,拿到失而复得的钥匙,激动地连声道谢:“上午只顾着回家了,谢谢您帮我保管钥匙,还好没误事,非常感谢。”事后,高先生还特地送来一面锦旗以示感激。
  回家路上,归心似箭。个别司机一时疏忽,把各类证件和电子支付卡遗忘在收费亭。曹阳利用休息时间,把这些证件集中收集起来,在驻地交警中队的帮助下,逐一核实了车辆信息,并详细记录每一位车主的联系方式和联系地址。接下来的几天,曹阳陆续给这些司乘打电话。接到电话的司乘很惊喜,对曹阳的帮助感动不已。路途近的司机纷纷前来领取,考虑到一些司乘路途较远、领取不便,曹阳根据司乘提供的地址,将他们的证件、支付卡连同一份高速行车指南寄到了他们的手中。

“一只大狮子带出了一群小狮子”


    同事眼中的曹阳是一个“拼命三郎”,上班最早、下班最晚、主动承担的任务最重。作为“兵头将尾”收费班长的曹阳就是凭着这股韧劲,感染班组的其他同志,看着班长主动作为,大家“也坐不住了”,一股创先争优、比学赶帮超的氛围在收费D班形成。三位班组成员获得2015年度“微笑使者”的称号,班组全员在收费技能大赛中均斩获佳绩。还有,志愿服务、顶岗备勤、抗冰除雪中总少不了他们的身影。有感于班组的团结奋进,收费员盛影作了一个比喻:这是“一只大狮子带出了一群小狮子”,战斗力杠杠的!

平凡的坚守简单的心愿


    工作三年,曹阳唯一的遗憾是从没有和家人在一起过一个春节。虽然总说回家过节,但是一到春节,他都积极主动和离家远的同事换班,希望他们能和家里多团聚一天。日常工作中,只要谁家有困难,曹阳都会主动地伸出援手。曹阳经常说自己不是一个称职的儿子、男朋友而心生愧疚。其实,在爸妈的眼中,曹阳对收费工作的热爱、对事业的奉献让他们老两口很欣慰、很自豪。曹阳的女朋友也是一位收费员,他们因高速公路这个平台而相识相恋,在他女朋友的眼中,曹阳工作上进、事业心强,敢于担当,因为工作繁忙不能常常见面,她也能够理解。
  在春运大军中,班组是最小的单位,也是保畅的主力军,作为“兵头将尾”的收费班长们在平凡的岗位上做出不平凡的成绩。曹阳说他的工作目标很简单:为司乘安全出行保驾护航。春运渐进尾声,“曹阳”们的故事还在继续,他们以微笑、真情、爱心坚守岗位,时时温暖司乘继续前行。 



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