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【小微】开展结对共建传播交控品牌

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安徽交控

2016-05-17

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导读：5月15日，受市住房公积金管理中心邀请，六安处组织业务骨干为该中心一市三区四县近百名员工开展了服务提升培训，

5月15日，受市住房公积金管理中心邀请，六安处组织业务骨干为该中心一市三区四县近百名员工开展了服务提升培训，图文演示了集团公司微笑服务标准，现场示范了“三度”微笑服务技巧以及工作流程，认真解答了培训学员的业务关切，起到了传播交控品牌，展示微笑成果的交流作用。(钟倩雯）

近日，蚌埠处蚌埠站结合工作实际，从微笑服务分解动作入手，总结了窗口服务“三快三慢”工作法：转体快、目送慢，操作快、语速慢，回答快、递物慢，在提升微笑服务工作质量上效果明显。（余娟娟）

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