她是一名共产党员，也是一名基层的管理者，十几年如一日，她立足岗位，默默奉献，用担当和作为，无悔地坚守着自己的“阵地”，践行着一个共产党员的承诺。她就是萧县处张庄寨站收费班长陈敏。
以身作则的“领头雁”
作为班组负责人，同时身为一名党员，陈敏始终秉持“其身正，不令则行；其身不正，虽令不从”的要求，时时处处事事以身作则，身体力行地为班内员工立标杆、树榜样，当好班组的“领头雁”。陈敏常说：“自己是班长，一言一行都是班组的风向标，要想管理好班组，必须严于律己，做好表率，要求别人做到的，自己要躬身先行，要求别人不做的，自己先要敬而远之。”
陈敏家离单位有30多公里，为了保证按时到岗，每次上早班，她都是赶更早的公共汽车，风雨无阻，从未因为家远而迟到。要求员工提前15分钟准备接班，无论是早班还是晚班，陈敏总是第一个来到票管室等候大家，安排大家领取票、款、卡，召开班前会；要求员工做好微笑服务，陈敏就率先垂范，利用一切机会和班组员工一起刻苦练习，提升服务水平；要求大家加强学习，提高综合素质，作为班长，陈敏总是以上率下带领员工学习，一本本厚厚的学习笔记记录着她的勤于学习。
陈敏的严于律己和身体力行，让班组员工看在眼里，记在心里，赢得了大家的尊重，凝聚了人心，汇聚了力量。“无论是工作中，还是生活中，班长处处都为我们竖起了一面旗，大家都愿意跟着她干，班组氛围很和谐，工作热情高，都愿意为这个集体尽心尽力。”在与班组员工交流中，大家一致表达了对陈班长的认可。由于工作突出，陈敏所带的班组连续多年被评为管理处先进班组。
无私奉献的“好榜样”
在陈敏看来，作为一名党员，就要懂得感恩，就要做到奉献，要处处发挥党员的先锋模范作用。她常说：“十几年的朝夕相处，已深深地热爱上了高速大家庭，在这里得到了关怀和帮助，收获了荣誉和成长，自己要以感恩之心，多干事、干好事，用行动回报集体。”
陈敏对工作的无私奉献，从每年春运中可以体现的淋漓尽致。作为站里为数不多的党员，春运一到，陈敏休息时间就缩短了，回家次数就减少了，而是把更多的精力和时间投入到了春运保畅一线，尽心尽力为南来北往的司乘提供安全、便捷、舒适的通行服务。疏导车流、清扫卫生、查验绿通、亭内替岗、为司机提供便民服务……春运保畅现场总能看到陈敏忙碌的身影。每年春运，陈敏都主动申请参加站里的备勤，牺牲个人时间，支援全站的保畅工作。今年春运，张庄寨站经常要承担车辆分流任务，作为备勤人员，每一次陈敏都毫不犹豫地奔赴保畅一线，和大家并肩作战，应对分流车辆，有时一忙就是几个小时，回到宿舍，稍作休息又要带班上岗了。春运中，像这样的加班加点，陈敏早已习以为常，而且经常还“轻伤不下火线”。“去年春运的一天早班，班长的牙痛病犯了，半边脸都红肿了，但为了保畅，她忍着疼痛，依然坚守岗位，忙前忙后，直到下班后，才在站里临时吊了两瓶水。大家内心都对班长充满了敬意。”班组员工以亲眼所见，讲述了他们班长的无私奉献。
对于工作，陈敏是无私奉献，尽职尽责，而对于家庭更多的则是亏欠。陈敏的公公体弱多病，常年卧病在床，去年丈夫也生病住了很长时间医院。但由于工作，陈敏平时照顾家庭的时间十分有限，特别是节假日，陈敏能照顾家的时间更加少了。丈夫时常开玩笑对她说：“一到节假日，别人忙团聚，你们高速人忙工作，算算，我俩在一起的时间，还没你呆在单位的时间多。”今年放寒假前，在外地上初中的儿子给陈敏打电话，希望放假时能去学校接他。但考虑到学校放假时正是春运车流高峰期，陈敏犹豫再三，又一次拒绝了儿子的要求。
陈敏以“奉献不言苦，尽责无止境”的态度，为员工树立了榜样，感染带动着身边每一个人，履职尽责，无私奉献。
兢兢业业的“老黄牛”
在与陈敏一起共事的几年里，给人印象最深的就是，她是一个实在人，做人实，干工作实。日常工作中，陈敏干得多，说得少，不搞“花拳绣腿”，一切落实于实干。领导和同事都说，她就是一头兢兢业业的“老黄牛”。
陈敏对工作的兢兢业业，从她工作点滴的细节中就可见一斑。
在张庄寨站，陈敏班的卫生那是大家公认的好，质量高，要求细。每天接班后，陈敏都会穿梭忙碌在收费现场：设备除尘、擦拭亭壁、清扫落叶、清除油泥、冲刷道口……从来都是兢兢业业，一丝不苟，即使大冬天，她也会忙得一身汗。曾经也有班内员工感到不解：“班长，你那么辛苦干什么，上边又不检查，领导也不一定看，差不多不就行了。”“这是咱们的工作，不是做给谁看的，必须每天都高标准的做好。”陈敏淡淡一笑的答道。
微笑服务是班组的重要工作，为提高班组员工服务水平，陈敏始终以司乘满意为导向，坚持高标准，寻求高质量，通过及时的思想引导、严格的监督考核、针对性的强化培训、定期的座谈交流，不断转变员工的服务意识，提高大家的服务能力。日常工作中，陈敏对员工的服务要求也是极为“苛刻”的，要求大家注重每一个细节，修正每一处瑕疵，完善每一个动作，规范每一次流程。曾经也有员工不理解，因为陈敏的“苛刻”，与她争论的面红耳赤，但每次微笑服务考核成绩下来，班组的排名总是名列前茅。渐渐地，员工们终于明白了班长的良苦用心。陈敏常对班组员工说：“微笑服务是收费人员必备的工作技能，做不好，就不是一名合格的收费员；微笑服务如同逆水行舟，不进则退，必须持之以恒，不断寻求进步，若安于现状，裹足不前，很快就将被超越。”
十年高速情，无悔人生路。日复一日，年复一年，共产党员陈敏用执着和坚守，诠释着责任和奉献，在自己平凡的岗位上，干在实处，走在前列。
