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【真情】高速新青年，come on！
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【真情】高速新青年，come on！

【真情】高速新青年，come on！ 安徽交控
2016-04-12
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导读：412 我一直觉得自己的成长是一瞬间的，既没有漫长的打坐，也没有光影明灭的交替。突然有一天，“时光”将我拽到


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我一直觉得自己的成长是一瞬间的，既没有漫长的打坐，也没有光影明灭的交替。突然有一天，“时光”将我拽到了它的世界，至此，泾渭分明。是的，当我们成长到二十几岁这个适当的年龄时，就应该打开那紧闭心灵的窗口，让青春不再尴尬。
我是青阳公司铜陵南站的一名普通收费员。回首，步履蹒跚的一路，有过惶恐、不安、迷茫，但从未动摇过心中的信念，就像是在用细笔勾勒自己的蓝图，乘风破浪，勇往直前。
港湾晚灯
山顶破晓
摘下怀念
记住美妙
－林夕《沙龙》
铜陵，在我的脑海里面曾经只是一闪而过的一个名词，我对这座城市最初的印象也仅仅是一座风景秀丽的小城，但此时此刻，我和它离得这么近，近的好像是我的第二故乡，我深深的爱上了它，因为这绵延的、绿色的山丘洗去了我在城市的浮躁与喧嚣。很多人问我，离家这么远，来回得花上个几个小时，为何要选择在这儿就职；也有人问过我，放弃曾经安逸的工作，选择来高速工作，是否值得？我想阳光总在风雨后，宝剑锋从磨砺出：这儿将会成为我“这只小小虫儿”脱壳羽化前的一个“磨练基地”，为能振翅高飞——我选择了这儿，深信不疑。
家人的支持，是我为之不懈的动力。还记得，在接到录取通知后，我的心情既兴奋又担忧，兴奋的是，自己如愿以偿的进入了高速，担忧的是，离家远，家人不同意。经过诚恳的沟通后，爸妈陪我来到了青阳公司，犹记得爸爸走之前拉着我的手：“露露，爸爸送你两句话，工作要脚踏实地，心态要积极向上，有事多打电话。那晚，爸爸还在微信朋友圈发了一条消息：女儿去外地上班了，加油，老爹挺你！父母的爱无声而伟大，他们的支持与鼓励是我走好每一步的坚实基础！
去年四月，正是春末，既没有初春料峭，也没有盛夏燥热。伴随着四月的春风，五月的景，22人的小家庭井然有序的进入培训期。公司这双无形的大手将大家从不同的地方凝聚到这儿，一张张陌生的笑脸，洋溢着青春的朝气，如夏日灿烂的花朵，满园芬芳，姹紫嫣红。大家在培训期间嬉戏玩耍，互相学习，互相督促。缘分让我们相聚在这里，真心的感激公司给了我们相识、相聚、相知的机会。
团结，是进步的保障。培训的岁月短暂而难忘，大家也相继分配到各个站点，而我，有幸被分到铜陵南站收费四班。刚分到这个班组时，不安的情绪一直弥漫着我，我不确定自己能否赢得下一个挑战。但我不想放弃！记得我的大学辅导员跟我说过这句话：不是环境去适应你，而是你去适应环境。是的，我要努力的去适应！收费四班一共有7个老员工，我开始连谁是班长，外勤都分不清。从学习开始，跟着老员工后面进亭、出亭，她们做什么，我们都睁大眼睛看着，很好奇，也很新鲜，因为不知而想弄个明白，幻想着自己独自坐岗那一天赶紧到来。

老员工知无不言，言无不尽的讲解，让我们的相处越来越融洽。随着时间的推移，一周内，我学会了基本的收费、发卡、换票等等，但还不够熟练。每当出现特情时，班长的耐心讲解让我更快的熟悉业务流程，就这样在实践中，自己渐渐掌握了许多特情的处理方法，不再依赖班长。其实，一切问题都没有想象的那么难，一个优秀的团队，因团结而强大；一个优秀的队员，因虚心而进步！
真诚，是服务的宗旨。曾经，我没有接触过这份职业的时候，我认为收费员这份职业主要就是微笑，笑好了一切就万事大吉了。工作之后，让我对微笑有了重新的定义。
微笑是世界的通用语言，是心与心的沟通。在我们的宝岛台湾，各大博物馆和超市中都有一个显目的标语——内设有监控摄像，请保持微笑。同样在我们这也是一样的。刚来的时候，我对自己的微笑很有信心，但站务人员来考核时，说我笑的不够开，亲切自然度不够，持久度不够，让我对自己的微笑有了怀疑。是不是他们在针对我？其实，并不是这样。

微笑，当它带入职业中的时候，它不仅仅是简单的露出8颗牙，又或者是靠脸部肌肉松动打开的笑，它是要我们发自内心的真诚微笑，把每一位司乘人员当成是我们的朋友、家人，我们的微笑自然可以做到真诚；所谓的持久度也有各自的小窍门。我的窍门是面对每一辆车，我会在心里默唱我喜欢的歌曲，这样我不会感觉到累也不会显得僵硬。工作和生活是有共性的，只要我们真诚待人，心与心交流将不再是无法跨越的鸿沟。


不知不觉我在这儿已经工作了近一年，从陌生，惶恐到熟悉，这个过程是快乐的，路途的风景更是迷人的。仰望天空仍然蔚蓝，唯一不同的是，此刻站在天空下的我，不再仅仅是个纯真的小女孩，而是一个朝着目标努力、奋进的高速新青年！


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