合安管理处在十几年的机电维护、信息服务的工作实践中，探索建立了技术培训与自主维修相结合、预防维护与应急抢修相结合、技术攻坚与创新变革相结合、硬件改善与软件提升相结合、信息传递与综合保障相结合的运行模式，为合安路和安庆长江大桥的安全畅通、高效营运提供了有力保障。
完善巡查机制，隐患无处藏身
为确保预防性检查到位，合安处建立完善了四级巡查机制。一是由监控分中心值机员每班次对全线摄像头、情报板、车检器、各站广场摄像机、车道亭内摄像机、无线对讲系统、内外线电话，进行巡查记录；二是由收费站当班收费员、收费班长对道口设备状况进行检查；三是由站电工每天须对监控机房、变电房进行巡查维护；四是由中控室每月对全处机电设备进行的大检查。以此确保所有机电设备设施都处于周而复始监督检查中，安全隐患无处可躲。
科学汇聚信息，迅速处置故障
合安处的故障信息是有两条汇聚路线，一是各单位（部门）利用机电信息化管理平台将故障信息快速上报至中控室主任和机电工程师手中。二是突发严重设备系统故障时，由收费班长或站长直接电话报中控室主任。中控室主任根据故障现象迅速做出初步判断，对维护维修人员作出安排，或偏重于强电、或偏重于车道设备、或偏重于软件、或全体出动、或请求代维单位增援；同时对维修人员需携带哪些工具维修设备备件材料提出建议。
分类培养员工，打造精英团队
技术人员的专业能力是机电管理效果中的决定因素，合安处通过因材施教、言传身教、以老带新、实践打磨、专项培训等五种方式对员工进行分类培养。
因材施教是指对技术员和电工，老同志和年轻人的培训侧重点均不同。对技术员培训侧重于车道设备、干线设备、计算机系统和软件的技术钻研；对站电工着重于设备运行状况的检查、设备保养维护、称重设备日常维护、高压线路检查、供电系统和配电柜检查维护的培训；对老同志侧重于新设备新系统的培训，对年轻人注重于动手能力和实际操作能力的培训。
言传身教是指中控室主任经常性深入一线，带头处理一些较难的设备故障，以行动凝聚团队、鼓舞团队。以老带新是指在工作中资深技术员总是对新伙伴有问必答，毫无保留，形成相互交流、相互促进的良好氛围。
实践打磨是指技术人员在技术实践中要熟悉设备环境，了解设备构造，熟悉工作原理，还要能抵抗现场环境压力，冷静思考，准确判断，沉着应对，直至独立完成车道收费软件安装、车道控制机更换、技术故障处理、UPS手动旁路操作和高压跌落保险的复位操作等。
专项培训主要有三种形式，一是参加集团机电培训会，二是到皖通建设项目参与建设，三是每年派员参加全国性的机电研讨会或展览会，以此拓宽员工视野，提高专业素养。同时，组织站电工到中控室进行轮训，加强一线员工的基础机电维护能力。
2015年合安处中控室共计自主维修395次，故障修复率100%。有力的支撑了机电系统的运行。
完善仓库管理，应急未雨绸缪
巧妇难为无米之炊。多年来，合安处中控室坚持自主维护，此举不仅节约了大量的代维费用，也为采购较贵的设备配件提供了可能。同时积极争取集团公司的大力支持，为合安处批量更新了主要设备。经过多方努力，合安处现在有服务器、工控机等重要设备备件，机电系统备品备件较为充足。仓库管理制度完善，出入库明细清晰，备品备件齐全。
遵循客观规律，巧妙对症施治
机电设备怕雷电，就强化防雷接地系统；机电设备怕热，就增加散热风扇，改善散热条件；UPS怕负载端短路或接地，就实施双UPS交叉供电；秋冬季节野外的老鼠喜欢往室内钻往暖和的地方钻，秋冬季节就往配电柜，设备柜内撒老鼠药；冬季柴油机更换防冻液。
加强软件研究，应对情形自如
通过在突破车道软件和在数据库中添加了车道相关配置和附加数据库，掌握了MTC程序和便携程序之间自由切换的一系列技术基础上，自制大量便携系统用于营运需求。经过近一年的刻苦钻研，掌握了收费TOllDB_IC、外场监控UMC_TC数据库各表及字段的意义，及各表之间的关联性，软件故障不再成为困扰。2015年，经收费部门授权，中控室完全自主的处理30余次票款卡、交班故障等各类软件故障；同时还对分中心各服务器、各收费站收费服务器、图片服务器、收费监控、图像监控、票据管理和IC卡管理等计算机均实施了程序备份和数据备份，相关程序不仅实施了本机备份和交叉备份，更进行了移动硬盘备份和刻录光盘离机备份，并建立档案实现归档保存，这为整个系统的灾难恢复打下了坚实的基础。
在多年的积累与总结创新中，合安处中控室已经能顺利保障全处机电系统的正常运转，为营运工作提供强有力的保障，成为最坚强的后盾。
