近年来，黄山处团总支在集团公司团委的领导下，秉承“重道笃行，通达致远”的核心价值观，紧紧围绕社会主义核心价值体系，开展了一系列志愿服务活动，有效推动了精神文明建设的发展和延伸。
具体工作中，我们主要抓了以下四个方面的工作：
志愿服务活动能否取得成效，关键是单位领导的重视。
黄山处专门成立了以处领导班子为正副组长、各部门负责人为组员的志愿服务活动领导小组，领导小组下设办公室，具体负责志愿服务日常工作，确保了人、财、物及时有效落实。
在此基础上，我们努力将志愿服务贯穿文明创建全过程，坚持志愿服务与实现个人发展相统一，让青年志愿者在为他人送温暖、为社会做贡献的过程中经受锻炼、增长才干；坚持自愿参与和社会倡导相结合，既尊重员工的服务意愿，鼓励员工自主参与，又强调国企的社会责任，努力扩大志愿服务活动的覆盖面，增强志愿服务活动的影响力。
我们严格按照《中国青年志愿者注册管理办法（试行）》的规定，认真做好管理处志愿者及服务项目等相关资料登记管理工作。
截至目前，已经成立了1支总队、6支小队，共计100余人的志愿者服务队伍，实现了青年、团员全覆盖。依托员工业余学校、职工书屋、党团活动室等，定期举办道德讲堂及理论知识、专业技能培训，把志愿服务作为干部队伍建设的重要内容，纳入员工教育教学中，不断提高员工的志愿服务意识、能力和水平。
努力打造项目品牌，精心设计了以关爱服刑人员未成年子女为主题的“天使之翼”志愿服务项目，积极参与全国志愿服务项目展示活动，扩大志愿服务项目的品牌影响力。强化资金保障，通过企业专项资金、社会募集资金和职工自筹资金等形式，对志愿服务活动进行资助，为志愿活动提供必要的经费支持，促进了志愿服务活动持续健康发展。
坚持从践行核心价值观的高度来开展志愿服务，努力把核心价值观的内容和要求融入到志愿活动中。注重抓好学习教育，组织人员观看社会主义核心价值观电教片，在收费道口醒目位置制作了巨型公益宣传广告，大力宣传“24字”；举办了“践行核心价值观，争做最美高速人”和以“人便于行、货畅其流、服务人民、奉献社会”为主题的交通运输行业核心价值观实践教育月等系列主题活动。
着力拓展宣传渠道，充分利用报刊杂志、电视广告、宣传栏、信息专网、微博博客、微信短信等宣传载体，大力普及志愿服务知识，宣传志愿服务活动的经验和志愿者的感人事迹，形成了人人尊重志愿、人人参与志愿的舆论氛围。精心选树志愿典型，认真组织开展了“黄祁好人好事”主题征文和演讲比赛，征集汇编了《黄祁好人好事精选》，发现、树立了一批发生在我们身边的志愿典型和道德模范。
结合“青年文明号”、“工人先锋号”、“巾帼文明岗”等创建工作，开展了形式多样、内容丰富的志愿服务活动。践行“国企使命”，先后圆满完成了全国乡村旅游推进大会、电影《邓小平登黄山》首映暨“黄山不会忘记”颁奖仪式、黄山市首届职工运动会开幕式、黄山市2015全民健身日启动仪式等大型活动的礼仪志愿服务工作，在锤炼青年员工队伍的同时，打造出了具有鲜明特色和名片效应的企业形象。
开展“扶危济困”，主动服务属地乡镇，与当地生活困难的孤寡老人、留守儿童、服刑人员子女、残疾人等结对帮扶，积极开展送温暖、献爱心志愿服务活动，努力为困难群众提供生活救助和照料服务，弘扬人道主义精神。围绕“我们的节日”，相继策划开展了春节、清明、端午、中秋、重阳等系列主题志愿服务，深入挖掘传统文化、弘扬企业文化，引导干部职工积极践行社会主义核心价值观。
立足“行业特点”，广泛动员党团青年在重要节假日期间设立收费道口便民服务台，为过往司乘提供各种延伸服务和便民服务，升华微笑服务内涵。倡导“网络文明”，先后成立了多支网络志愿服务队，召开了网络安全知识培训会，积极响应市文明办的号召，开展网络文明传播活动，倡导推行文明上网行为，共同构建安全、健康、文明的网络环境。与此同时，我们还广泛开展“关爱社会”志愿服务，积极投身地方城镇文明创建活动，在公共场所、街道路口和旅游景区等重点区域开展了“3·5学雷锋”、“公益庆三八，保卫母亲河”、“3·12植树节”、义务环卫、交通文明劝导等一系列志愿服务活动。
一分耕耘、一分收获。黄山处志愿服务工作得到了相关部门和社会各界的高度肯定，在2015年先后荣获了安徽省和黄山市“青年志愿者优秀组织”称号，“天使之翼”项目荣获了安徽省和黄山市“青年志愿者优秀项目”称号，共有7名青年员工获得市级以上“优秀志愿者个人”称号。立足新形势，应对新挑战，把握新机遇，下一步，黄山处团总支将自我加压、迎难而上，不断提升志愿服务的科学化、规范化、专业化和社会化水平，努力开创文明创建工作的新局面。
