【真情】“合安心”相随高速情相伴- 大数跨境

安徽交控

2016-09-21

导读：1“兄弟们，肩灯已到货，大家速来领取。”9月14日刚上班，合安路产员小汪的手机微信群就热闹了起来。中秋前一天

“兄弟们，肩灯已到货，大家速来领取。”9月14日刚上班，合安路产员小汪的手机微信群就热闹了起来。中秋前一天，他们收到了一份特殊礼物——管理处为施救、路产人员统一购置的多功能闪光肩灯，这是为了加强节日夜间安全保畅新增的装备。肩灯能够持续发出高频闪光，可随时警示疲劳驾驶的司机，也为救援保畅提供了更多便捷。

中秋假日，合安高速采用“四段两中心”营运管理机制，养护、机电工程师分段布点到位，管理资源前置，路产、施救全员取消休假，巡逻密度增加，以路面秩序管控为重点，不断增强“一路多方”联动合作，不断加大设备投入，狠抓应急处置效率，实现“接警快、出车快、救援快”。

“小巧、方便、还挺酷，”刚拿到肩灯的小汪笑着说：“今晚我值班，路上车肯定多，新设备来得真及时。”

“师傅，去安庆是上道后靠右行驶，车多您注意慢行，祝您节日愉快！”15日早上7点不到，刚结束巡查的小汪一下桐城道口，就看到戴着“合安心”小黄帽的同事已经在忙碌了，一股暖流瞬间涌上来。今天是中秋，合安高速每个收费站都有这样一群“小黄帽”和一张小小的志愿服务台，他们是“合安心”服务品牌志愿服务队的成员，他们提前将道口打扫干净，准备好应急物品，为每一位归家或出游的司乘指路、答疑解惑、提供服务。“问候暖、情谊真、微笑美、服务优、品牌亮”是这个团队的目标和追求。

中午12点，小汪提着饭盒准备给正在上班的妻子送饭，刚到监控分中心门口，就听见了此起彼伏的电话声。每一个节假日，故障车、救援车信息报送与传递、情报板信息发布与更新、道路信息查询等电话在考验值机员耐心的同时，更考验其应急反应和综合处置能力。中秋期间，合安处全体值机员加班加点，用“听得见”的微笑，担当起各类道路信息的“快递员”，在幕后保畅，实现“信息发布零失误、信息处置零延误、信息服务零投诉”。小汪轻声进门，示意了下正在接电话的妻子记得吃饭，就悄悄离开了，“高速人的忙”，家属最懂。

“一人坚守，万家团圆。”每一位坚守在岗的高速人都是用这样的信念鼓舞自己，说服家人，陪伴司乘。

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【真情】“合安心”相随 高速情相伴

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