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【写手】微笑天使送文明

【写手】微笑天使送文明 安徽交控
2017-01-23
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导读:微笑天使送文明 “小姑娘,你们笑的真甜”、“姑娘,你们怎么那么客气啊,你们高速服务态度真是好!”作为一名一线

微笑天使送文明

“小姑娘,你们笑的真甜”、“姑娘,你们怎么那么客气啊,你们高速服务态度真是好!”作为一名一线员工这是在工作中听到司乘人员讲的最多的几句话了,听到了这几句话心里美滋滋的,我为自己是合安高速的一名员工感到无限光荣。


来到合安高速两年多,酸甜苦辣都尝过,但是更多的是听到司乘人员对我们的称赞,每当累的时候或者感到疲惫的时候听到他们的声音,就觉得一切都值得,我们的辛苦没有白费,这不就是我们想要追求的吗?两年的时光身边发生了很多,展现我们一线员工风采与奉献的故事说都说不完。


今天就说说其中一件小事吧,这天收费员向往日一样在亭子里收费,一辆小型面包车驶入道口,开车的是一位中年妇女,车刚停稳驾驶员就对着刚要开口问好的收费员说:“怎么办,我钱包忘带了,我明明记得带钱包了啊,但刚刚准备拿钱的时候却找不到了。”这时收费员关切的对驾驶员说:“大姐,您别着急,慢慢找找,真找不到我们再想想办法。驾驶员又找了一会说:“我肯定是忘记拿了,要不我把手机放在这,一会我把钱送过来?”


收费员把这件事告知了班长,班长得知情况后说:“大姐,没事你别着急,要不我们先帮你垫着,在我们交班之前你交给我们就好。”


大姐眼里充满了感激之情连声说了几句谢谢。一个小时后大姐返回高速收费站,把15元交予给了收费员,连声说了几句谢谢。并称赞道:“你们的服务真是太贴心太好了!”


生活就是这样,相互信任,相互理解,世界才美好,才能温暖人心。我为我是高速人而骄傲,我为能帮助别人的一名收费人员而骄傲!


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