1月13日春运启动以来，在安徽交控集团各营运路段和收费道口，工作人员经常会遇到需要帮助的车主或旅客。安徽交控人本着真诚服务的宗旨，力所能及地为他们提供帮助，排忧解难，送去温暖，在千里高速谱写着一曲曲情满旅途的赞歌。
手绘地图，让爱回家
当前，春运大幕已经拉开，越来越多的游子奔赴在返乡途中。1月16日凌晨，阜阳处袁寨站员工立足岗位实际，通过爱心小举措，助力游子回家路。
凌晨3时许，在浙江打拼的李先生带着一家老小回河南老家过年，由于路线不熟，不仅多走数小时的冤枉路，车上油料也所剩无几，最终在袁寨收费站下道求助。当班人员得知情况后，先是倒上一杯热水，又拿出辖段地图向李先生讲解行车路线。见对方似乎不太明白，当班人员当即为李先生手绘简易地图，并详细标注途经路段。一张小小的地图，却让对方如获至宝，李先生接过地图，连声说道，“这下能早点到家了，谢谢你们！”
爱心接力助迷途老人回家
1月15日晚，经阜阳处路产人员、辖段民警爱心接力，成功将一位迷途老人安全送回家。
当晚19点31分，据下道司乘人员反映，离临泉站三公里左右，有位老人在超车道逆向行走。此时，正值交通高峰期，情况十分危险。当班人员立即将情况反映给处安全路产部。几分钟后，阜南站驻点路产人员迅速上道，沿线查找并顺利将老人带到收费站。老人意识模糊，只能说出家在宋集，具体位置不清楚。随后，工作人员一边安抚老人的情绪，为老人做好热汤面，一边与当地派出所取得联系，说明情况，经过一番努力，终于查实老人家庭住址，并最终将其安全送回家。
暖心班长帮助智障女子回家
1月13日晚21点左右，一名光着脚的女子企图从九梓站步行上高速，被当班班长吴冠男拦下。在对该女子询问的过程中，吴冠男发现其神情恍惚，疑似有精神障碍。
此时，室外气温降到零度以下，吴冠男连忙回到站内找来一双鞋子给女子穿上并打电话报了警，最终在当地派出所的帮助下联系上了女子的家人。14日一大早，女子的家人带着该女子专程来到九梓站，表示感谢。原来，该女子患有间歇性精神障碍，回到家精神好转后跟家人讲起了昨晚的经历，家人对收费站的救助感恩在心，特意带着她来感谢。
服务比什么都贵重
1月15日，2017年春运第三天，下午15:25，一辆小轿车驶入了六武高速长岭关收费站出口车道，在缴费、领卡后，车辆迅速驶离了收费站。就在车辆驶离收费站后，当班收费班长吴鑫发现由车辆的后备箱里掉下一个黑色皮包，由于皮包体积较小，重量轻，车主没能及时发现包的丢落。吴鑫发现后，迅速招手示意车主停车，但由于车速较快没能叫停车主。为能够将皮包及时送与车主，吴鑫迅速向站值班领导报告，并联系了收费站的站车，经过10分钟的追赶，最终在湖北鄂东收费站附近拦下了轿车，并将黑色皮包送给了车主。车主王先生在拿到皮包后，决定酬谢吴鑫，但被他婉言谢绝。车主感动地说：虽然皮包里装的不是什么贵重的物品，但你们的服务却让我觉得比什么都贵重”。
下错站 遇对人
“太谢谢你们了，没你们我姑娘还不知道什么时候才能到家”。1月15日凌晨，205国道站上演了温馨一幕，下错站的“学生党”小张在当班班长的热心帮助下顺利回到了家。当日凌晨12点13分，室外气温零下3度，205国道站当班班长韩振生往手心哈了一口气继续在道口巡视。随着一阵轮胎和地面的摩擦声，一个小姑娘出现在了道口，只见她提着沉重的行李在道口茫然地转了两圈，随即小声啜泣起来。见状，韩班长立马上前询问，原来，由于路途较远，大一新生小张在回家的大巴车上睡着了，加之路况不熟，夜色已深，找不到回家路的她十分害怕。了解情况后，考虑天色已深打车不易加之担心其个人安全，韩班长便通过电话告知其父亲小姑娘的具体位置，通知他赶来接人。十多分钟后，其父亲匆匆赶来，这才有了开头的那一幕。
带着宝宝一起战斗
春运对于吴庄人来说就是一场战斗，意味着责任，意味着付出。春运里的收费道口寒风刺骨，但总会有一些温暖的画面激励着大家前行。束云云，是一位年轻的妈妈，孩子刚满7个月，还在休产假的她早已做好了投入战斗的准备。春运到来时，她主动向站里请战，放弃休假。为了便于工作，方便照顾孩子，上夜班时，她带着家人和可爱的宝宝随同驻站。大家都担心孩子到了新环境会不适应，束云云笑着说：“她在我肚子里就已习惯了道口的声音，习惯了道口的节奏，咱们高速宝宝没那么娇气。”
为50多名乘客送“午餐” 情暖归乡人
合巢芜管理处在春运期间开展“畅行合芜·情满旅途”主题服务活动，不仅让司乘出行安全快捷，也让司乘感受到温暖舒心。瞧！
“你们安徽人素质就是高，就是好，我常年走安徽过，给我留下很深的印象，甜美的微笑和周到的服务是我难以忘记的，这是真的，我不是为你们做广告。”一名中年男乘客竖起大拇指真诚“点赞”道。
原来，这是1月14日12点30分左右，雍镇收费站的青年志愿者们给乘客送去开水和食品时的一幕。当时，载有50多名乘客的甘A籍大型客运车辆出现故障，无法行驶，停靠在了距雍镇站入口300多米的应急车道上。乘客都赶着回家过年，长途奔波早已饥肠辘辘，杯子里的水也喝完了，纷纷下了车。故障排除大概还需要2个小时左右，司机着实急了一把，在这前不着村后不着店的高速上却没有办法。
“师傅您别急，我们会给您提供帮助的！”当班班长李伟主动上前了解情况后安慰大客车驾驶员，随即组织当班人员给客车上50多名乘客送来开水和泡面，忙活的现场洋溢着浓浓的暖意。
急司乘之所急、想司乘之所想的暖心举动，让在场司乘不由得纷纷竖起大拇指点赞，拿出手机记录这美好的一刻。
浓雾中的小红帽
1月13日凌晨，春运第一天，受大雾影响，高界处宿松站临时封闭。该站收费员顾不上休息，头戴“小红帽”穿梭在车流中，为司乘们送上温暖的关怀和感动，成为一道亮丽的风景线。在收费广场，“小红帽”们一手拧着水瓶，一手拿着纸杯，穿梭在车流中。“师傅，天冷喝杯热水暖和暖和吧！”，她们一次次地敲开车门，递上一杯热腾腾的开水，送上一个温馨的笑容。“同志，这里不安全，请您回到车上等候。”在倒水的同时，她们还不忘记提醒临时下车的乘客们注意安全。看着“小红帽”们来回穿梭的忙碌身影，滞留司乘们纷纷给予称赞和表扬。
司乘无小事
1月15日下午，一辆浙江牌照的小客车驶入涡阳北收费站出口五道。“下午好，请交验通行卡!”收费员何晴微笑着向司机打招呼。“你好，你好，你等一下啊！我的通行卡找不到了，怎么办？”驾驶员一脸着急。当班班长马小龙及时到达现场，面对一筹莫展的驾驶员，马小龙立即安排人员增开道口，疏导车辆改道通行。根据以往的经验，很多司机丢卡多在车的缝隙处。马小龙经过一番查找，果然,在驾驶员座位坐垫下的缝隙里发现了通行卡的“身影”，由于空间狭小，身材高大的马小龙只好蜷缩着身子，使用螺丝刀、细嘴钳子等工具，小心翼翼地将通行卡成功取出。而此时，马小龙的头上渗出颗颗汗珠。司机感动地握着马小龙的手说：“太谢谢你了，你的服务真是太好了。没想到，一件小事你这么用心。”“司乘无小事，祝您一路顺风。”马小龙微笑着送他踏上旅途。
