站在“安徽交控十大人物”颁奖典礼的舞台上，心情十分激动，获此殊荣，绝非仅是个人努力的结果，背后是跟我一样奋战在收费一线的兄弟姐妹们的辛勤付出和坚守。我是代表他们来领奖的，鲜花和掌声理应送给他们，因此，回到站里，第一件事，就是把颁奖典礼上收到的鲜花送到岗亭，并对姐妹们说声：谢谢你们。
其实，对于“十大人物”的荣誉，我感到很愧疚，因为，进入合安高速十多年来，我做的只是点点滴滴的小事情，只是我每件事情都在用心去做而已。回望过去，我始终心怀感恩，感恩社会，感恩领导，感恩司乘，更感恩亲爱的同事，是他们的支持和呵护，让我一次次在困难面前挺了过来，并一步步走向成熟、成功。
记得多年前，我刚进高速不久，那时，工作中还没有要求微笑服务，一次，在道口收费，一辆大货车下道，接过司机递过来的通行卡，我礼貌性地说了句：“你好。”谁知，刚背过身准备打票时，耳边传来一阵刺耳的声音：“好个屁，我今天倒霉运了。”我将票据递给司机，问道：“师傅，遇到什么困难了吗?”“我都气死了，刚在路边停了一下车，就被交警逮住了。你还笑话我，是不是?”司机面带愠色，恶狠狠地瞪了我一眼，随即猛踩油门，冲出道口。看着司机绝尘而去，委屈的泪水夺眶而出。心想下次见到，一定跟他好好理论理论。下班后，我忍不住把事情经过跟班长一说，班长开导我：“司机在路上跑，风里来，雨里去，比我们在岗亭里上班辛苦多了，要站在他们的角度，去理解他们，尊重他们，时间长了，他们也会理解我们的。他们一时之气，撒到我们头上，我们受了点委屈，但他们说不定发完火，气就消了，开车就会更安全。就像你一样，把委屈说出来，我们一起分担，是不是好一些。”想想也是，受点委屈算什么，我做了我应该做的，只要司乘对我们的服务满意就行了。
让我没想到的，几天后，那位司机又经过道口，面对收费亭中的我，这次，诧异的是司机师傅，他见我依然面带微笑，并再次说出“你好”二字的时候，尴尬中露出一丝微笑：“你也好……你是新来的吧，上次是我不对，不该对你发火，对不起啊!”一股暖流涌上心头，感动的是我，我赶忙连声说：“没关系，没关系，谢谢你还记得我。”这次，司机缓缓地发动车子，似乎不愿离去，挥手告别之间，看着司机渐行渐远的背影，我再一次告诉自己：每一位司乘都值得我们尊重，值得我们感恩，因为，他们心里也有我们。事后，司机老李多次往返于合安高速，我们也成了好朋友，每次过道口时，短暂的交流中，我们互相分享彼此的苦与乐。直到今天，老李还念念不忘，说记忆最深的还是当年我的两次微笑。从那时起，我就下定决心，一定好好珍惜，好好工作，为自己，为姐妹，也为单位，更为了广大的司乘朋友，这就是我，一名普通收费员的小心愿、小目标。
其实，人生总会遇到这样那样的坎，我们用微笑和服务搭起与司乘沟通的桥梁，也可以用关怀与温情搭起与同事之间的桥梁，心相通，达天下，我们每个人都能做到这一点，道路就会越来越顺畅，社会就会越来越和谐。
