家访，对大家来说，并不是一个陌生的词，作为联系家庭与单位的一条纽带，它发挥了无可替代的作用。
近日，宣城西站领导通过家访的方式，对该站微笑服务短板人员进行了一次家访活动，希望于借助家人的力量帮助员工正视自己的不足，共同想办法找差距、补短板，提升微笑服务水平。让人欣慰的是所有家长都非常配合支持站里的管理工作，全程沟通无障碍，达到预期的效果。
该站后续还进行二次回访，向家长通报员工的工作情况及微笑服务提升进度，及时报喜，适时报忧。本着“不放弃，不抛弃”的理念，争取在大家的共同努力下助力短板员工提升成绩，超越自我。（宣广公司 韩庆华）
让“丝巾花”美丽绽放
由于收费人员服装的更换，女士丝巾的样式也有所改变。为确保收费人员仪容仪表规范，2月17日，宁国处组织开展新式丝巾打法培训。
培训人员结合视频对新式丝巾的打法作了详细讲解，并进行现场手把手教学，大家互相交流，让丝巾在一双双巧手下变为美丽的花朵，点缀每一位姑娘的容颜。（宁国处 程泽庆）
