5月15日上午10:46分，宁国处监控分中心接到当地村民求助电话：家中老人走失，请求监控分中心协助寻找。经了解，走失老人家住仙霞镇，智力存在一定问题，家人推测其可能上了高速，十分着急。
当班值机员立即拉取周边监控摄像头进行查看，很快，在宁千高速下行距离千秋关收费站约1公里的位置，发现一位老人正在逆行，步履蹒跚，十分危险。当班人员立即通知辖区交警和路产队员上路查看，并提前通知千秋关站做好救助准备，同时一路视频跟踪老人，确保老人安全。半小时后，老人出现在了千秋关站内广场，收费站工作人员赶紧把老人接到休息室，并拿出事先准备好的水和食物。
监控中心
立刻联系求助村民，通过照片比对，村民确认正是家中走失的老人。12时许，监控分中心再次接到村民来电，在交警和路产队员的帮助下，老人已顺利回到家中。来电村民对宁国处工作人员热情帮助表示感谢。（宁国处 程丹丹 ）
