6月14日10时20左右，一名乌克兰“背包客”在机场站入口迷路，当班收费员关鸣利用手机中的语言转换功能，与这位外国友人进行有效沟通，介绍了其所处位置，讲明了行驶路线，并送他搭上了顺风车，临走时，这名感激不已的“歪果仁”用不太标准的中文向他郑重说了句“谢谢”。（六安公司 宫尚转）
6月12日深夜，一位意识不清的老人试图通过滁州处全椒站上道，当班收费员立即制止了老人不安全行为，将其搀扶到安全地方坐下休息后，他们通过老人脖子上的卡片联系到了老人焦急万分的家人，送老人踏上了回家之路。（滁州处 王国强 黄春晓）
