七年坚守 不忘初心
从银行职员到高速收费员，刘丽与高速的缘分始于一次邂逅，一次途经收费站，看着三尺岗亭中收费员标准的手势，甜美的微笑，靓丽的制服，刘丽顿生羡慕，毅然选择高速这条路，这一走便是七年，这是顺利的七年，也是艰辛的七年，是付出的七年，也是收获的七年，七年间，刘丽始终不忘初心，坚守岗位，这背后有家人的支持理解，有孩子的懂事明理，有自己的坚韧不拔，下面请跟随小编，看看七年坚守中，刘丽与高速的那些事。
“不称职”的妈妈
说起孩子，为人父母的收费员都有深刻的切身体会，面对孩子哭闹却不能陪伴的愧疚，面对孩子生病却不能及时温暖的亏欠，说不清的种种情绪总会不自觉涌上心头。
孩子11岁的刘丽有同样的心情，说起儿子,她欣慰地说：“孩子挺懂事的，从来不因为我来上班哭闹。”但想到四年前的一件事她还是忍不住抹了抹眼角。孩子七岁那年的一天，在家陪孩子吃完晚饭，把事情安排妥当后，刘丽便去上夜班，到单位后仍不放心的她给儿子打电话问问情况，不料电话里儿子支支吾吾说不出来话，觉察到异于平常的刘丽，反复追问，儿子这才憋着哭声说不小心把脚给烫了。原来因为孩子太小，烧水的壶太大，一个趔趄把刚烧开的水洒了一地，倒在了双脚上，瞬间起泡，但知道妈妈为上夜班在短暂的休息，不忍打扰的他便用冷水不停地冲。听到儿子脚被开水烫伤后，在收费站的刘丽内心百感交集，但最终她还是狠了狠心，麻烦孩子的爷爷买了药膏给孩子送去，那一次，孩子整整两个星期没能穿上鞋子。
在这个“狠心”妈妈的培养下，儿子成长为一个个性独立但不乏阳光温暖的大男孩，这离不开刘丽在保证工作认真完成之余，宁愿放弃休息时间，也尽量陪伴儿子的辛苦，一顿饭，一场电影，一次玩耍，一声温暖，刘丽让孩子感受到的不仅是为工作负责用心的强人，同时也是一个能心系孩子给予温暖与关爱的母亲，所以即使少了那一份需要时的陪伴，少了那一声贴心的叮咛，她仍然是孩子内心中称职的好妈妈。
“铁司令”的温柔
作为一名收费班长，严格执行收费政策，确保国家惠农政策落到实处，不被投机耍滑的司乘当做偷逃费用的工具，在坚守纪律严把关方面，刘丽可是收费站出了名的“铁司令”，想在她眼下偷逃漏水可没那么容易。
一次，一辆货车司机驶入霍山站绿色通道，司机自称运输的是鲜猪肉要求免费，并主动打开车厢请刘丽查验。从车门半边看，车内挂满了新鲜猪肉，刘丽随即要求打开侧门验货，司机以车门生锈打不开为由推脱。经刘丽一再坚持，司机最终还是打开了整个车厢门，当刘班长拿着手电爬进车厢内再次查验，发现里面混装了大量的冷冻猪油，而挂着鲜猪肉只不过掩人耳目。见无计可施，司机只得承认弄虚作假，足额交纳了通行费。钻进车厢内查货可不是一回两回，无论是油腻沾身，还是臭气扑鼻，或是脚踩“地雷”，只要是存在疑问漏洞，刘丽都略此不计，必查清楚才“罢休”。
自2013年当班长以来，刘丽班组在偷逃漏费方面累计增收81349.25元，车辆891辆，其中假冒绿通以及其他免费车辆达338辆，金额为48278.25元。
但这个有名的“铁司令”也是有温柔的一面的，正是这种带有母性的温柔，让认生的智障儿童感到亲切，默默打开心结。那是2016年的一天，刘丽远远看到一个男孩埋头往高速走，窜行在过往的车辆中却不知避让，刘丽见状急忙上前，将孩子带到安全地带，询问其家庭住址，但孩子嘴里呢喃着“怕，怕，怕......”“要找奶奶”，但问起奶奶的联系方式、家庭住址他却一脸迷茫，刘丽意识到孩子可能有智障，联想到早晨朋友圈里一条寻孩子的信息，她计划将孩子带进收费站做确认，但当她提出这个建议时，男孩默不作声，只顾埋着头，却不肯挪动半步，见此，为人母的刘丽知道孩子认生，有抵触心理，刘丽让当班人员拿来饼干，并轻声的哄着孩子说：“我认识你妈妈，你跟阿姨去那边等你妈妈来接你好吗？”孩子感受到善意这才肯随她一起。随后，刘丽通过微信与其家长联系，家长火速赶来，“我们都快找疯了，姑娘太感谢你了。”男孩母亲紧握着刘丽的手语无伦次的表示着感谢。
“四只眼”的慧眼
眼镜近视？这大概是收费员比较苦恼的事情，戴上眼镜微笑考核受影响，不戴眼镜工作不方便，无法及时判别来车信息。眼睛近视的刘丽便为这事纠结过好一段时间，在微笑考核与工作方便中反复权衡，最终她还是选择带上眼镜，用心工作。
但别看她是近视眼，想从她眼下使用“障眼法”可没那么容易。
2015年的一天，一辆拖车拖曳着货车驶入站口，但刷卡时刘丽发现，该货车从临泉上路后，行驶了近35小时才到霍山，这一反常时间引起了刘丽的怀疑，她仔细打量这台有车头无车尾的货车，让监控调阅该车入口图像予以核对，并致电入口站进行核实。经监控图像和入口站反馈信息确认，该车上道时满载货物，当班人员初步确定该车存在甩挂逃费行为。
刘丽就此质问，连番攻心下，司机只得老实交代在霍山服务区与另一辆有头无尾货车进行的“换身”的逃费事实。本以为天衣无缝，没想到在这位火眼金睛的班长面前漏了马脚。
七年的坚守，从最初因入行年龄偏大被质疑，到现在兢兢业业被认可，从最初的职场“菜鸟”到班组的“领头雁”，刘丽心中始终响着一句话“我不比别人差，别人行我也一样可以做到”。七年微笑路，刘丽凭借着这股拗劲，不断前行，不断成长，不断收获：2011年被集团公司评为“微笑之星”，被管理处评为“先进个人”，一星级收费员；2012年被集团公司评为“先进个人”，被管理处评为二星级收费员；2013年被集团公司评为“先进个人”，被管理处评为三星级收费员；2013年被管理处评为“五型五好员工”， “微笑服务考核员”；2014年度被集团公司评为“微笑之星”，“先进个人”，所带班组被评为“先进班组”，同时被集团公司评为四星级收费员；2015年被管理处评为“先进个人”，被集团公司和管理处同时评为“先进班组”，被集团公司评为四星级文明收费员，2017年被集团公司评为五星级收费员。
