近日，宣广公司广德站结合集团公司微笑服务考核导向，围绕司乘满意度为第一要素原则，发挥班组自主管理水平，为每位员工打造具有自身特色的私人定制。
年轻男员工：服务中要有阳刚之气，要让阳光般的温暖沐浴司乘。
中年男员工：要体现中年男人的那份成熟厚重，让司乘有“宾至如归”的归属感。
年轻女员工：服务中要求保持轻松活泼的同时，提升亲和力。
中年女员工：体现中年女性的温柔优雅，让司乘有“到站即到家”的内心感受。
对性格内向的员工：要做好岗前心理疏导，鼓励积极参加班组活动，发挥个性特长，培养岗位自信，从而带动微笑服务水平逐步提升。
通过为一线员工量体裁衣，打造个性化“私人定制”，助力微笑服务工作走向新的高度。
